Das International | Uluslararası Ambulans Hizmetleri| İletişim Teknolojimiz
İletişim Teknolojimiz

Das International operasyon departmanı üstün teknoloji ile hizmet veren bir birimdir. Nec Philips digital Santral sistemi alt yapısı ile oluşturulan iletişim ağında hasta ve ambulans ekibi arasında konferans sistemi veya hastane hasta ve ambulans ekibi ile konferans sistemi sağlanabilmekte bu süreçte hasta hakkında ilgili bilgiler anında kurumlar arasında paylaşılabilmektedir. Kısa kod tanımlamaları sayesinde ekiplere daha hızlı ulaşılabilmekte yurt dışında görev yapan ekiplerimize dahi yan odadalarmış gibi ulaşım sağlanabilmektedir. Yönetim departmanlarımıza tanımlanan kısa kodlar ile ofis dışında olsalar dahi gsm numaralı aracılığı ile çağrılar otomatik aktarılmakta bu sayede kesintisiz iletişim sağlanabilmektedir. Ambulanslarımıza entegre edilen Samsung Tab cihazlar sayesinde hasta bilgileri araçlara tanımlanmış mail adreslerine anında iletilmekte vaka ulaşım esnasında ekibin hasta adresini yazmak ve tarif almak gibi farklı meşgaleler ile zaman kaybı yaşamaları önlenmiştir.

Alarm merkezimizde IT departmanımız tarafından operasyon departmanının ihtiyaçlarına göre özel hazırlanmış CRM yazılımı kullanılmaktadır. Yazılım sayesinde hastalarımızın tam bilgileri alternatif adresleri ve yıllık operasyon hizmet detaylarına ulaşılabilmektedir. Santral sistemi ile entegre edilen yazılım sayesinde arayan numaranın sistemde kayıtlı olması durumunda üye dosyamız otomatik olarak Despeacherların ekranında açılmaktadır. Turkcell iletişim hizmetlerinin sms alt yapısı kullanılarak hizmet vermiş olduğumuz kişilerin iletişim numaralarına aylık bilgilendirmeler sistemsel olarak iletilmekte bu sayede güncel gelişmelerden üyelerimizin haberdar olmaları sağlanmaktadır. Araçlarımız ve alarm merkezimiz arasında koordinasyon için ek olarak motorola telsiz sistemi kullanılmaktadır. Her araç için el ve ana olmak üzere iki adet telsiz kullanılmakta olup Rölelerin ses aktarım mesafesi nedeni ile hizmet İstanbul-Tuzla ve İstanbul-Büyükçekmece ilçeleri arasında sınırlı olarak kullanılmaktadır. Ambulanslara entegre edilen Gps sistemi aracılığı ile alarm merkezimiz ambulansları yakından takip edebilmektedirler. 2 sn ara ile veri alış verişi yapan sistem ambulansların motor sıcaklığından depo yakıt seviyesine kadar 23 farklı nokta hakkında raporlama yapabilmekte ve anlık olarak hız ve konum bilgilerini Despeatcherlara iletebilmektedir.


Das International | 2017 ©